房价飞涨，住所质量、服务性质量却并不能令住户满足。我国质量协会、全国用户委员会昨日发布的2009年度全国住所用户满足度测评成果显现，房子质量存在隔音防噪、墙面开裂等全国性质量通病。住户最不满足问题提及率最高的前4位依次是：物业服务质量差，房子质量差，泊车紊乱，小区、房子规划不合理等，提及率都超过了10%。

　　我国质量协会有关负责人表明，住所用户满足度是对住所归纳质量的一种反映，触及住所功用质量、工程质量、小区全体规划和配套建造、物业办理、周边环境等多个方面。本次测评成果显现，2009年住所用户满足度指数为70。在北京地区，北辰实业股份有限公司满足度、忠诚度均排名垫底。

　　此次测评历时半年，选取了北京、上海、广州、重庆、郑州、长春和西安7个城市为样本；以开发商交给入住3年以内、半年以上的小区为目标进行查询。查询触及小区100个，涵盖了一般商品房、经济适用房、高级商品房、公寓和别墅等不同类型的住所。

　　测评成果显现，住户对功用质量、工程质量、小区环境、周边环境和物业服务的全体点评有所提高，但质量短板依然存在，隔音防噪、隔热保温、防漏防水、墙面开裂、文体设备不到位、车位办理等质量细节问题依然比较显着，存在隔音防噪差、墙面开裂等全国性质量通病。而关于物业服务质量来说，各地区的服务质量和缺点存在差异，北京、上海等一线城市住户对社区内服务网点办理点评较低，而郑州、长春等城市住户对车位办理的点评显着较低。(记者杨滨)

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